In de laatste maanden zijn heel wat werkwijzen licht of fundamenteel bijgestuurd. Een aantal wijzigingen waren van tijdelijke aard, maar evenveel zaken zullen ten goeie zijn bijgestuurd. Het is dan ook belangrijk om die afspraken goed vast te leggen. Het uittekenen van een proces is hierbij veel handiger dan een langgerekte proza.
Doelgroep
Kwaliteitverantwoordelijken, proceseigenaren, operationeel verantwoordelijken
Doelstelling
Op het eind van de opleiding kan de deelnemer zelfstandig een proces uittekenen met een vooraf gedefinieerde tekenset en deze ervaring toepassen in workshops met procesbetrokken.
Inhoud
- Wat is het verschil tussen Business Process Management & Business Process Modelling?
- Wat is een goede basis tekenset?
- Leer een proces tekenen via stapsgewijze oefeningen
- Hoe een workshop faciliteren om een proces in kaart te brengen?
- Structuur brengen in de chaos
- Hoofdzaak van bijzaak onderscheiden
- Visueel aan de slag met het team
BELANGRIJK: zorg ervoor dat u een Microsoft Visio licentie op uw laptop actief hebt.
Tijdsbesteding & Tarief
- Dagopleiding van 9u tot 17u
- Opties:
- In-company klassikale sessie
- Let op: Niet in online vorm beschikbaar
|